سياسة الشحن
في Chouhda، نحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة وسلسة لعملائنا داخل المغرب. نرجو منك قراءة سياسة الدفع والشحن التالية قبل إتمام عملية الشراء.
💳 سياسة الدفع
-
تتم معالجة جميع المعاملات المالية لدينا بـ الدولار الأمريكي (USD).
-
قد يتم عرض الأسعار على موقعنا بعملتك المحلية لسهولة التصفح، ولكن سيتم خصم المبلغ النهائي بالدولار الأمريكي.
-
ملاحظة: لسنا مسؤولين عن أي رسوم تحويل أو عمولات بنكية قد يفرضها البنك أو مزود الخدمة الخاص بك.
🚚 معلومات الشحن
وجهات الشحن
-
نشحن حاليًا داخل المغرب فقط.
مواقع المخازن
-
جميع منتجاتنا تُشحن من مخازننا المحلية في المغرب لتوفير أسرع وقت ممكن في التوصيل.
مدة التوصيل المتوقعة
-
من 1 إلى 4 أيام عمل من تاريخ معالجة الطلب.
-
قد تختلف المدة حسب توفر المنتج وسرعة خدمات البريد المحلية.
تكاليف الشحن
-
يتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إنهاء الطلب حسب موقع التسليم ووزن الطلب.
تتبع الطلبات
-
فور شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة حالة الطلب والشحنة.
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال
الإرجاع
-
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من استلامه.
-
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
-
📧 البريد الإلكتروني: contact.chouhda@gmail.com
-
📱 واتساب: +212 605 442 474
-
-
يُرجى ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
الاستبدال
-
نوفر خيار الاستبدال فقط في حالة وجود خلل أو تلف في المنتج.
-
في حال استلام منتج تالف، يرجى إعلامنا خلال 7 أيام من الاستلام لترتيب عملية الاستبدال.
تكاليف شحن الإرجاع
-
يتحمّل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع إلا إذا كان السبب هو وجود خلل أو تلف في المنتج.
-
نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول المنتج المرتجع بأمان.
معالجة المبالغ المسترجعة
-
تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام عمل بعد استلامنا المنتج المرتجع.
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
📞 معلومات التواصل
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو الدفع أو الإرجاع:
📱 الهاتف / واتساب: +212 605 442 474
📧 البريد الإلكتروني: contact.chouhda@gmail.com
شكرًا لاختيارك Chouhda كوجهتك المفضلة للتسوق! ✨
نسعد بخدمتك دائمًا.