سياسة-الخصوصية

موقع www.chouhda.store هو موقع إلكتروني مملوك ومدار من طرف Chouhda.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى شرح كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء.

🧾 جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك لموقعنا، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، بالإضافة إلى المعلومات الضرورية لمعالجة طلباتك. كما قد نقوم بجمع معلومات إضافية عند تواصلك معنا لدعم العملاء.

في هذه السياسة، تشير "المعلومات الشخصية" إلى أي بيانات يمكن أن تُستخدم للتعريف بشخص معين. إليك تفاصيل أنواع المعلومات التي نجمعها:

1. معلومات الجهاز

أمثلة: نوع المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، ملفات تعريف الارتباط، الصفحات أو المنتجات التي تم تصفحها، وبيانات التفاعل مع الموقع.
الغرض: تحسين تجربتك وتوفير أداء تقني أفضل للموقع.
طريقة الجمع: يتم جمعها تلقائيًا من خلال الكوكيز وتقنيات التتبع.
مشاركة البيانات: تُشارك مع منصة Shopify.

2. معلومات الطلب

أمثلة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بطاقة ائتمان أو بايبال)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض: معالجة الطلبات، التوصيل، إصدار الفواتير، التحقق من الاحتيال، وخدمة العملاء.
طريقة الجمع: تُقدَّم من طرفك مباشرة عند الشراء.
مشاركة البيانات: تُشارك مع Shopify.

3. معلومات دعم العملاء

أمثلة: نفس المعلومات التي تقدمها عند طلب الدعم.
الغرض: تقديم خدمة عملاء مخصصة.
مشاركة البيانات: داخل فريق Chouhda فقط.

🤝 مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك بعض معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية لمساعدتنا في تقديم خدماتنا، وتشمل:

📣 الإعلانات المستهدفة

نستخدم بعض معلوماتك لعرض إعلانات قد تهمك، وذلك من خلال:

  • Google Analytics: لتحليل استخدام الموقع. سياسة الخصوصية

  • شركاء إعلانيون: عبر تقنيات مثل الكوكيز والبكسلات.

التحكم بالإعلانات الموجهة:

🛒 استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تشمل:

  • معالجة الطلبات والدفع

  • الشحن والتوصيل

  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

  • إرسال عروض ومنتجات جديدة

⚖️ الأسس القانونية (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي)

نُعالج معلوماتك بناءً على:

  • موافقتك

  • تنفيذ العقد

  • الالتزام القانوني

  • مصالح تجارية مشروعة لا تتعارض مع حقوقك

🗃️ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك ما لم تطلب حذفها.
لطلب حذف بياناتك، راسلنا على: contact.chouhda@gmail.com

❌ اتخاذ القرار التلقائي

نحن لا نستخدم أنظمة قرارات مؤتمتة تؤثر بشكل كبير على المستخدم، باستثناء ما تستخدمه Shopify لرصد محاولات الاحتيال.

🏛️ حقوق المقيمين في كاليفورنيا (CCPA)

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك

  • طلب تعديل أو حذف بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك أيضًا تعيين ممثل قانوني للتواصل نيابة عنك.

🍪 سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، وتشمل:

  • كوكيز أساسية: لتسجيل الدخول والدفع

  • كوكيز التحليلات: لمتابعة أداء الموقع

إدارة الكوكيز: يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيل الكوكيز، ولكن هذا قد يؤثر على تجربتك.
📌 مزيد من التفاصيل: All About Cookies

🚫 إشارات "عدم التتبع" (Do Not Track)

حاليًا لا نتفاعل مع إشارات DNT، بسبب عدم وجود معيار موحد لصناعة الإنترنت بشأن ذلك.

🔁 التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث على موقعنا.

📅 آخر تحديث: 17-02-2025

📞 تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:

📧 البريد الإلكتروني: contact.chouhda@gmail.com
📱 الهاتف والواتساب: +212 605 442 474